Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento e Responsabile della Protezione Dati

solenarique, con sede legale in Corso Vittorio Emanuele, 85, 84123 Salerno SA, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito web solenarique.sbs e i nostri servizi educativi specializzati nella sicurezza dei giochi mobile.

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email info@solenarique.sbs o al numero +393406417430. Il nostro team risponde generalmente entro 72 ore lavorative.

2. Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi nel modo più efficace possibile. Ecco una panoramica dettagliata di cosa raccogliamo e perché:

• Erogazione dei servizi educativi richiesti e gestione delle iscrizioni ai nostri corsi
• Comunicazioni informative sui nostri programmi formativi e aggiornamenti sui contenuti
• Miglioramento continuo dei nostri metodi didattici e delle piattaforme tecnologiche
• Adempimento degli obblighi legali previsti dalla normativa italiana ed europea
• Gestione delle richieste di assistenza e supporto tecnico specializzato

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su solide fondamenta giuridiche previste dal GDPR. La base principale è il consenso che fornisci quando ti iscrivi ai nostri servizi o quando compili i moduli di contatto presenti sul nostro sito.

In alcuni casi, il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte, come quando ti iscrivi a uno dei nostri programmi educativi. Per le comunicazioni informative sui nostri servizi, ci basiamo sul legittimo interesse, garantendo sempre il tuo diritto di opposizione.

4. Modalità di Trattamento e Sicurezza

I tuoi dati vengono trattati con metodi informatici e telematici, utilizzando server sicuri situati all'interno dell'Unione Europea. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni.

Il nostro team è formato regolarmente sulle migliori pratiche di sicurezza informatica e privacy. Tutti i dipendenti e collaboratori che hanno accesso ai dati personali sono vincolati da accordi di riservatezza e ricevono formazione specifica sulla protezione dei dati.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e trasferimenti dati
• Backup regolari e sicuri dei dati con sistemi di ripristino testati
• Controlli di accesso rigorosi con autenticazione multi-fattore per il personale
• Monitoraggio continuo della sicurezza informatica e aggiornamenti regolari
• Procedure di incident response per gestire eventuali violazioni della sicurezza

5. Condivisione dei Dati e Trasferimenti

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Potremmo condividere informazioni limitate solo con fornitori di servizi fidati che ci aiutano a erogare i nostri programmi educativi, sempre nel rispetto della normativa privacy.

Questi fornitori includono piattaforme di email marketing conformi al GDPR, servizi di hosting sicuri e strumenti di analisi che ci aiutano a migliorare l'esperienza utente. Tutti i nostri partner sono selezionati attentamente e vincolati da accordi contrattuali rigorosi sulla protezione dei dati.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfarre le finalità per cui sono stati raccolti. Per i dati di contatto e le informazioni sui programmi educativi, il periodo di conservazione è generalmente di 5 anni dalla fine del rapporto, salvo diversi obblighi di legge.

I dati di navigazione e quelli raccolti attraverso cookie tecnici vengono conservati per periodi più brevi, generalmente non superiori a 13 mesi. Al termine dei periodi di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione dei dati.

• Dati di iscrizione ai corsi: 5 anni dalla conclusione del programma educativo
• Comunicazioni email: 3 anni dall'ultimo contatto o fino alla revoca del consenso
• Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali previsti dalla legge italiana
• Log di accesso e sicurezza: 12 mesi per finalità di sicurezza informatica

7. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai numerosi diritti garantiti dal GDPR che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci. Ecco una guida completa ai tuoi diritti e come esercitarli:

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata a info@solenarique.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo tutte le informazioni necessarie. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. I cookie tecnici non richiedono consenso, mentre per quelli analitici chiediamo il tuo consenso attraverso il banner informativo presente sul sito.

Utilizziamo anche tecnologie simili come i web beacon e pixel di tracciamento per comprendere meglio come gli utenti interagiscono con i nostri contenuti educativi. Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o tramite gli strumenti di gestione presenti sul nostro sito.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi educativi, nella legislazione applicabile o nelle nostre pratiche di trattamento dati. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso il nostro sito web o via email.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre politiche sulla privacy. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata chiaramente nella parte superiore di questa informativa per la tua comodità.